Основные правила проживания в гостиницах


Расскажем немного о бронировании. Чтобы быть уверенным в том что на месте назначения нас ждет свободный номер в гостинице, мы настоятельно рекомендуем подавать заявку заранее.
Как правило, бронирование номера – услуга платная. В зависимости от класса отеля ее стоимость может составлять вплоть до 50% суточной стоимости номера. Эта сумма взимается один раз, не входит в стоимость номера (в отличие от предоплаты) и не возвращается. Заказывая номер, имейте в виду, что вы можем выбрать лишь категорию номера (одноместный, двухместный и т.д.), а уж администрация отеля сама решит, в каком конкретно номере Вас разместить.
Если вы забронировали номер и опоздали к моменту заселения, администрация отеля имеет право отдать Ваш номер другому человеку. Чтобы такого не случилось, лучше заранее выяснить, в течение какого времени номер будет вас дожидаться.

Какой в гостиницах расчетный час
Расчетный час во всем мире считается полдень. Это значит, что гостиничные сутки считаются от полудня до полудня. Заезд раньше 12.00 является ранним и оплачивается дополнительно, в соответствии с прейскурантом отеля, равно как и поздний выезд (после 12.00).

Продление времени пребывания в гостинице
Иногда, по каким-либо причинам нам необходимо задержаться в гостинице после расчетного часа, тогда мы можем договориться с администрацией о продлении срока нашего пребывания в гостинице. Однако, за это нам придется внести дополнительную сумму, которая, обычно, фиксирована и зависит от количества часов продления номера.
Если нужно задержаться в гостинице на несколько дней, то предупредите об этом заранее администрацию гостиницы (не позднее, чем за два часа до расчетного часа), и если в наличии есть свободные номера, то нам пойдут навстречу.

Соблюдение порядка в гостинице
Заселившись в гостиницу и получив в пользование имущество, находящееся в номере, необходимо аккуратно с ним обращаться, избегая его порчи. Чтобы вернуть его при выезде из гостиницы в том же состоянии. В случае порчи имущества, администрация гостиницы имеет право взыскать с вас его стоимость.
Соблюдайте правила проживания в гостинице, будте взаимно вежливы с другими постояльцами и администрацией гостиницы. За систематическое нарушение общественного порядка администрация имеет право попросить вас покинуть гостиницу. Один мой приятель, детина двухметрового роста, отметив праздник, в 3 часа ночи ходил по номерам гостиницы и искал открывалку, громко стуча во все номера и на ломаном английском (а дело было в Китае, в одной из гостиниц Пекина), кричал "Извините меня"(все что он знал по английски), после продолжал орать уже по-русски: "Дайте открывалку пожалуста ?" и заслышав за дверью номера шаги и естественное нежелание открывать дверь нетерпеливо орал: "Ну ты конь, открывай !" К чести администрации гостиницы надо сказать, что они предпочли дать открывалку и вежливо попросить вести себя тише.

Номера для курящих и номера для некурящих
Часто в гостиницах бывают номера для курящих и номера для некурящих. В номерах для курящих все бывает очень сильно прокурено, и если Вас раздражает запах табака или Вы не хотите провонять табаком, просите при заселении, номер для некурящих.

Домашние животные в номере гостиницы
Не во всех отелях разрешено держать в номере домашних животных. Поэтому, если вы собираетесь поселиться в номере гостиницы со своим животным, при бронировании номера узнайте, допускается ли это по правилам гостиницы.

Гости в номере гостиницы
Если Вы хотите пригласить гостей в Ваш номер гостиницы, то обычно для этого необходимо оформить для гостей пропуск на ресепшене гостиницы, где указано что данный гость имеет право находиться в гостинице, обычно до 23:00

Дополнительные услуги в отеле
Узнайте, за что и сколько надо платить, а какие услуги в гостинице бесплатны.
Будет ли в вашем номере сейф.
Делятся ли этажи или номера в вашем отеле на этажи/номера для курящих/некурящих. Куда выходят окна? Это важно как для любителей вида на море, так и для тех, у кого отель в центре города. Последним красивый вид на город могут омрачить гуляния по ночам или, например, то, что рядом с отелем проходят трамвайные пути, поэтому, либо интересуйтесь наличием шумоизоляционных окон и наслаждайтесь видом из окна, либо берите номер с окнами во внутренний двор.

Если вы выбрали пляжный отдых, то поинтересуйтесь, далеко ли ваш отель от берега (лучше узнать конкретно в метрах, а не в минутах).

Есть ли в вашем отеле бесплатный пляж с шезлонгами (часто за шезлонги берется отдельная плата).

Чтобы в плохую погоду не скучать сидя в своем номере, заранее поинтересуйтесь, будет ли в вашем отеле спортивный зал, бассейн, сауна и т.д.

Отправляясь в жаркую страну, узнайте, будет ли в вашем номере индивидуальный кондиционер, или система сплит-кондиционирования (он "общий").

 

 

ТРЭВЕЛ-МЭЙТС г. Краснодар, ул.Северная,324 Литер "А", оф.12, этаж 6 тел.: +7 (862)260-40-42/ +7(908)679-31-31 Email: travel-mates@mail.ru

Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются ни публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2)
Гражданского кодекса Российской Федерации, ни рекламой. Уточнить актуальность предложений и стоимость услуг Вы можете в нашем офисе.